CGV Services
Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent la relation contractuelle entre Aire Salon et sa clientèle dans le cadre des prestations de soins esthétiques et de bien-être proposées. Elles précisent les droits et obligations des deux parties avant toute commande ou prise de rendez-vous.
En réservant une prestation, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions sans réserve, sauf accord contraire formalisé par écrit.
Prestations
Aire Salon propose des services variés comprenant les soins du visage, soins du corps, maquillage, manucure et pédicure, à destination exclusive d’une clientèle féminine. Les descriptions des prestations sont indiquées sur le site aire-salon.com ou communiquées en salon.
Les prestations sont réalisées par un personnel qualifié dans un environnement respectant les normes d’hygiène et de sécurité. Tout renseignement complémentaire peut être demandé avant la prise de rendez-vous.
Prise de rendez-vous et annulation
La prise de rendez-vous s’effectue en ligne ou par téléphone. Pour garantir le bon déroulement du planning, toute annulation doit être signalée au moins 24 heures à l’avance. En cas de non-respect de ce délai, Aire Salon se réserve le droit de facturer des frais d’annulation.
Le retard du client peut entraîner une réduction du temps de la prestation sans modification du prix initial. Aire Salon se réserve la possibilité d’annuler ou modifier un rendez-vous en cas de force majeure, en informant le client dans les meilleurs délais.
Tarifs et paiement
Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et peuvent être consultés sur le site ou directement au salon. Aire Salon se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
Le paiement est exigible à la fin de chaque prestation, par les moyens proposés au salon. Aucun acompte n’est demandé sauf pour certaines prestations spécifiques mentionnées lors de la réservation.
Responsabilité
Aire Salon s’engage à fournir des prestations conformes aux règles de l’art et à la législation en vigueur. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’allergies ou réactions imprévues liées aux produits utilisés, lorsque le client n’a pas informé préalablement de son état de santé ou de ses allergies.
Le client est responsable de fournir toutes informations nécessaires avant la prestation pour assurer sa sécurité et son confort.
Réclamations et médiation
En cas de contestation ou d’insatisfaction concernant une prestation, le client est invité à contacter Aire Salon rapidement pour rechercher une solution amiable. Toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai raisonnable suivant la prestation.
Si aucun accord n’est trouvé, le client peut recourir à une médiation conformément à la législation applicable.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître des différends relatifs à leur interprétation ou exécution.